Portfólio Franquia Atuação. Franquia: Novas Perspectivas de Atuação.
Curso: CST em Processos Gerenciais Semestre: 3º flex. / 4º reg.
Disciplinas:
Gestão do Conhecimento;
Gestão Organizacional;
Planejamento e Inteligência de Marketing;
Macroeconomia;
Planejamento Financeiro e Orçamentário;
Seminário de Projeto Integrado IV.
Franquia: Novas Perspectivas de Atuação
Pedro, 33 anos, era gerente de marketing de uma rede de varejo em sua cidade. Com a crise, nos últimos anos, a empresa em que trabalhava foi vendida e, com a nova gestão, seu cargo deixou de existir. Para piorar, ele precisou se afastar por três meses devido a uma cirurgia e, seis meses após o retorno, foi demitido. Após cinco meses buscando uma recolocação no mercado, com inúmeros compromissos financeiros a honrar, ele não poderia mais ficar aguardando por uma oportunidade de emprego e constatou que uma saída, talvez, seria usar o dinheiro da rescisão para realizar um investimento que garantisse estabilidade para sua família.
A. Quais são os conhecimentos explícitos que fazem parte de um negócio em formato de franquia? Exemplifique-os na franquia escolhida por Pedro.
B. Apesar das dificuldades que Pedro poderá enfrentar para a contratação e gestão da sua equipe, quais são os conhecimentos tácitos dos novos colaboradores e como podem auxiliar na criação do conhecimento organizacional?
C. Como Pedro pode conduzir os processos de conversão do conhecimento agregando valores aos conhecimentos já formatados pela franquia? É possível promover a socialização, a externalização, a combinação e a internalização mesmo em uma empresa pré-formatada como é o caso das franquias? Justifiquem.
Portfólio Franquia Atuação. Franquia: Novas Perspectivas de Atuação.
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