Visão geral
Nós acreditamos na satisfação total de nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade. Caso você tenha algum problema com o trabalho acadêmico adquirido em nosso site, estamos dispostos a lhe oferecer uma solução. No entanto, como produtos digitais não podem ser devolvidos à loja, oferecemos uma política de reembolso limitada.
Política de Readequação e Reembolso
Se você adquirir um produto digital em nosso site e não estiver satisfeito com sua compra, por favor, entre em contato conosco dentro de 7 dias após a data de compra para solicitar uma readequação do produto ou reembolso.
Para ser elegível para um reembolso, você deve apresentar uma explicação detalhada de por que o produto não atendeu às suas expectativas. Nossa equipe avaliará o seu pedido e fará os devidos ajustes, dentro de um prazo de 15 dias úteis.
A readequação será feita uma única vez, portanto, esteja certo de enviar todas as informações possíveis. Excepcionalmente poderá haver mais de uma adequação, à critério da nossa equipe.
Caso não seja possível fazer a adequação, o reembolso será realizado em até 15 dias úteis após a constatação da impossibilidade de adequação.
Por favor, note que reembolsos não serão concedidos por falta de uso ou por mudança de opinião. Além disso, não podemos garantir o funcionamento de produtos digitais em todos os dispositivos ou sistemas operacionais, e reembolsos não serão concedidos por problemas de compatibilidade.
A readequação ou reembolso não será aplicada quando o comprador não cumprir as instruções de modificações para os produtos do tipo portfólio (trabalho acadêmico) padrão, ou essas modificações não forem suficientes, conforme alegado pelo tutor online.
Politica de Troca
Em caso de compra ou entrega de trabalho diferente do solicitado, você tem o direito de solicitar uma troca dentro de 7 dias após a data de entrega.
A troca só será efetuada após a revisão e confirmação do problema pelo nosso departamento de suporte.
Disposições finais
O valor integral será reembolsado em 30 dias caso não seja possível solucionar o problema.
Reembolsos serão feitos através do mesmo método de compra ou para a mesma origem de pagamento.
Em caso de cancelamento da encomenda antes da entrega do trabalho, o comprador não terá direito a um reembolso, mas ficará com um crédito do mesmo valor para ser consumido com outro produto.
Em casos de reprovação por inadequação do trabalho, desde que não seja alegado plágio por responsabilidade exclusiva do comprador, ele terá direito à reembolso integral.
Os créditos acumulados terão validade de 06 meses.
É importante que o comprador nos informe sobre o problema o mais rápido possível para que possamos solucioná-lo de maneira efetiva.
O trabalho acadêmico adquirido em nosso site não pode ser repassado, publicado fora do ambiente do aluno, revendido ou utilizado com fins comerciais sem autorização prévia por escrito.
Outras situações não descritas aqui serão resolvidas caso a caso.